受注確認・発送のお知らせメールが来ない場合。
買い物カゴからご注文頂いた場合は通常、自動で受注確認メールや発送しましたら発送のお知らせメールが
送信されるように設定されています。
受注確認メールや発送のお知らせメールが届かない場合はお手数ですが
下記をご確認くださいますようお願い致します。
-----------------------------------------------------------------------
１. ご注文の際にメールアドレスの入力に間違いがある場合
-----------------------------------------------------------------------
ご注文の際にメールアドレスの入力間違いとして多いのが以下のような点です。
1.メアドの一部が全角になっている。
2.ドット( . )の位置が違う。
3.ハイフン( - )とアンダースコア( _ )の間違い。
4.ドメインの勘違い（例えばdocomo.ne.jp を docomo.co.jp と入力）。
-----------------------------------------------------------------------
２. フリーメールをご利用の場合
-----------------------------------------------------------------------
フリーメールをご利用されている方にリターンメールが多いようです。
この場合、お客様の方で設定変更していただく必要があります。
（※Hotmail、Yahooメール、gooフリーメール）
下記をご確認の上、対応をお願い致します。

■受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
受信メールボックスの容量がいっぱいになると、メールの送信はできますが、
受信ができないため、エラーとして送信者に戻るか自動的に削除されてしまいます。
メールを削除していてもごみ箱に移動しているだけで、削除されていないということがあります。
ごみ箱の容量がいっぱいで受信できない場合もありますのでご確認ください。

■迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている。(Hotmail、Yahooメール等)
迷惑メールフォルダがある場合、重要なメールも間違って迷惑メールとして
自動で振り分けられてしまうことがあります。
また、スペースがない場合は自動的にゴミ箱に行くこともあります。
この場合、ご自分でフォルダやゴミ箱を確認しない限り、気づかないケースがほとんどです。
下記に防止機能の解除方法を記載しておりますので、ご確認の上、対応をお願い致します。
また、迷惑メール設定がある場合は「中」程度にしていただくと、遮断される確率が低くなるようです。

■ AOLをご利用のお客様
AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、
AOL同士以外からメールが届かない不具合があるようです。
エラーメッセージがAOLから送信されないため、申し訳ありませんが
メールが正常に届いたかを当店では確認することができません。
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。

■ 上記以外のメールアドレスをご利用のお客様
Hotmail・Yahoo・AOL以外のメールアドレスをご利用の方で
同様に当店からのメールが届かないという場合も、同様の原因（迷惑メール防止機能）が考えられます。
お手数ですがご利用先のマニュアル等をご覧の上、設定をお願いします。
-----------------------------------------------------------------------
３. 携帯メールをご利用の場合
-----------------------------------------------------------------------
ご注文時に携帯のアドレスをご登録頂いた場合、
メール受信拒否の設定をされている為、メールが届かないことが多いようです。
-----------------------------------------------------------------------
４. 携帯電話に転送されるよう設定している。
-----------------------------------------------------------------------
フリーメールを受信する際に、携帯電話に転送されるよう設定している場合、
インターネットメールを受信するように設定して下さい。
パソコン側の設定をされていても、転送先(携帯電話)の設定がされていないと、
エラーとなってフリーメールにも受信されない場合があります。
また、携帯電話の機種によっては文字数制限がある為、
メールを受け取れない場合もあるようです。
この場合もエラーになる可能性がありますのでご注意下さい。
-----------------------------------------------------------------------
５. プロバイダーのサーバエラー
-----------------------------------------------------------------------
受信用のサーバが落ちている等が考えられます。
これについては、各ご契約先にお問い合わせください。
-----------------------------------------------------------------------
以上の次第です。
なお、上記の内容に関しましてのご質問は受け答えしておりません。
これはお客様側のシステム設定上の問題上、当店では解決できない事でございます。
お客様の方で解決して頂けます様お願い申し上げます。あしからずご了承下さい。